Vie privée

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Strongest Families Institute - Déclaration de confidentialité

Nous sommes Strongest Families Institute ("SFI"), une organisation caritative offrant des services éducatifs en santé mentale pour les enfants, les adolescents, les adultes, les familles et les individus par téléphone et/ou en ligne (les "Services").

Le respect de la vie privée et la confidentialité font partie intégrante des services que nous fournissons et, à cette fin, nous faisons tout notre possible pour protéger les informations personnelles. Par "informations personnelles", qui peuvent inclure des informations personnelles sur la santé, on entend des informations sur une personne identifiable ou des informations qui, combinées à d'autres informations facilement accessibles, peuvent permettre d'identifier une personne.

La présente déclaration de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation et de divulgation des informations personnelles, qu'elles soient obtenues directement auprès de vous lors de vos visites sur notre site Web, www.strongestfamilies.com (le "site"), ou par l'utilisation de nos services (qu'ils soient fournis par téléphone, par le service en ligne de SFI ou par une connexion mobile), ou indirectement, par exemple auprès d'agents de référence, d'associations de santé provinciales ou territoriales et/ou de fournisseurs de soins de santé. La présente déclaration décrit également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos renseignements personnels ou, si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui reçoit des services, en ce qui concerne les renseignements personnels de cet enfant. Si, à tout moment, vous souhaitez partager des informations avec SFI, veuillez le faire en utilisant une voie sécurisée.

En utilisant les services ou en visitant notre site web, vous acceptez les dispositions de la présente déclaration.

1. Collecte et utilisation des informations personnelles
Nous collectons et utilisons les informations personnelles recueillies auprès des clients qui accèdent aux services, des des agents d'orientation, des associations provinciales et territoriales de santé provinciaux et territoriaux, ou des fournisseurs de soins de santé que vous pouvez autoriser à nous fournir des informations, et des personnes qui visitent notre site :

a) Lorsque vous utilisez nos services
Nous avons besoin d'informations personnelles sur nos clients pour nous aider à fournir la meilleure intervention et le plus haut niveau de services possible. En cas de recours à nos services (qu'il s'agisse d'une demande d'un de santé, autre source de référence ou par vous-même), vous aurez la possibilité de remplir un questionnaire en ligne (processus d'admission) ou de nous demander de vous contacter. vous contacter pour remplir le questionnaire (processus processus) par téléphone ou téléconférenceCette procédure implique la collecte d'informations personnelles vous concernant et/ou concernant votre enfant (si votre enfant est inscrit à un programme).

Les informations personnelles spécifiques que nous collectons peuvent varier en fonction des services auxquels vous accédez, mais peuvent inclure les éléments suivants :

  • Les informations de contact, telles que l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse et le code postal ;
  • D'autres informations permettant de vous identifier, telles que votre sexe et votre date de naissance ;
  • Des informations personnelles sur la santé, telles que des informations sur un diagnostic médical (ces informations sont facultatives et faciliteront votre intervention) ;
  • Informations démographiques, telles que l'origine ethnique, le niveau de revenu ou le domaine professionnel, le niveau d'éducation ou l'état civil.le niveau d'éducation ou l'état civil (ces questions facultatives ont pour but d'identifier la partie de la population à laquelle vous appartenez, vous pouvez choisir de de fournir l'information ou non).
  • Nous ne NOUS NE COLLECTONS PAS recueillir des informations sur les cartes de santé, les numéros d'assurance sociale, les informations bancaires ou sur les cartes de crédit, ou toute autre information sensible similaire.

Pour les services en ligne SFI, il vous sera demandé de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour créer un compte SFI. Nous vous recommandons de ne pas partager ou divulguer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SFI à qui que ce soit afin de protéger votre vie privée.

Nous n'utilisons pas les informations personnelles à d'autres fins que celles de vous fournir les services, et aux fins identifiées dans la présente déclaration. Outre l'utilisation de vos informations personnelles pour fournir et maintenir nos services, nous pouvons également les utiliser pour :

  • vous informer des modifications apportées à nos services ;
  • vous fournir une assistance à la clientèle ;
  • recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer nos services ;
  • surveiller l'utilisation de nos services ; et
  • détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques.

SFI prend de grandes précautions lors de l'analyse ou de la communication des données, en les rendant anonymes, ce qui signifie qu'aucune information d'identification personnelle n'est divulguée, l'anonymisation des données ne permet pas d'identifier une personne.

b) Lorsque vous visitez notre site
certaines informations (y compris des informations non identifiantes) sont recueillies auprès de vous lorsque vous visitez notre site. Il s'agit notamment des informations relatives à l'utilisation, des adresses IP et des tentatives de connexion. Certaines de ces informations sont collectées pour les examiner dans leur ensemble afin d'identifier les erreurs et les problèmes de sécurité sur notre site. Nous ne vendons pas ces informations à des tiers et nous ne les utilisons pas pour suivre ou identifier des personnes.

Cookies :
Nous utilisons des "cookies", qui sont de petits fichiers de données placés et stockés sur votre ordinateur, pour vous aider à gérer votre utilisation de notre site. Notre site utilise les cookies suivants :

  • WordPress Multi-langues les cookies du plugin WordPress : Ils sont utilisés pour suivre la langue du navigateur configuré par l'utilisateur et ses préférences linguistiques pour notre site.
  • WordPress les cookies : Ils sont utilisés pour authentifier les utilisateurs connectés, l'authentification du mot de passe et la vérification de l'utilisateur.
  • WordPress Cookies de thème : Ils sont utilisés pour tester et maintenir notre site, et pour suivre les préférences de l'utilisateur dans le contexte des thèmes de notre site. WordPress de notre site.
  • Autres cookies: Il se peut que vous receviez des cookies de fournisseurs de services tiers lorsque vous visitez notre site web.
  • Vous pouvez choisir de refuser l'utilisation des cookies, ce qui peut entraîner l'impossibilité d'utiliser notre site web ou des performances réduites de nos services en ligne.

La déclaration et les politiques de confidentialité de SFI ne s'appliquent qu'aux services en ligne de SFI en ligne. Le SFI n'est pas responsable des politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée des tiers sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites web pour comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité des informations.

2. Divulgation d'informations personnelles

Lorsque vous choisissez de commencer à bénéficier de nos services, avant ou au moment où nous recueillons des informations personnelles auprès de vous, nous vous demanderons votre consentement pour recueillir, utiliser et partager vos informations personnelles avec le personnel de SFI qui vous fournira des services et vous aidera dans votre intervention.

Vos informations personnelles ne seront partagées qu'avec les personnes qui, au sein de notre organisation, en ont besoin dans le cadre de leur travail, et plus particulièrement pour nous permettre de vous fournir des services. Nous pouvons partager vos informations personnelles :

  • avec votrenotre tuteur légal ;
  • avec votre clinicien du SFI et les membres du personnel du SFI impliqués dans votre intervention ;
  • avec ynos autres prestataires de soins de santé (par exemple, médecin de famillemédecin de famille, source de référence) en dehors de l'organisation, afin qu'ils puissent suivre vos progrès et vous aider dans vos soins de santé et votre suivi ;
  • avec d'autresautres personnessi vous y consentez;
  • lorsque nous soupçonnons certains types d'abusou de négligence, ou de problèmes de sécurité ou pour réduire un risque de préjudice corporel grave pour une personne ou pour le public;
  • aider les professionnels qui font de la recherche dans le domaine de la santé, pour autant que des exigences strictes en matière de protection de la vie privée soient respectées; et
  • pour une procédure d'une procédure judiciaire, de obéir à une décision de justice, ou pour se conformer à toute autre exigence légale.

3. Conservation des informations personnelles :
Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. ou selon ce qui est exigé ou autorisé par la loi ou un accord (par exemple, nous pouvons conserver une copie archivée de certaines informations). Toutes les informations personnelles collectées sont conservées dans notre système d'information sécurisé, après quoi les données d'identification d'identification personnelle d'identification seront sécurisées rand définitivement supprimées de notre système.

4. Garanties de sécurité

Nous appliquons les meilleures pratiques pour sécuriser et protéger les informations personnelles dont nous avons la garde et le contrôle. Nous comprenons que certaines des informations personnelles qui nous sont confiées sont de nature sensible, et les mesures de sauvegarde que nous employons pour protéger ces informations s'alignent sur leur sensibilité. Comme indiqué ci-dessus, seules les personnes qui ont besoin d'accéder à des informations personnelles particulières pour fournir des services ont accès à ces informations. Tous les employés de SFI et ceux qui fournissent des services sont formés à l'importance de la protection de la vie privée dans tous les aspects de leur travail.

SFI suit les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui lui sont soumises. Nous utilisons la technologie SSL (secure socket layer) pour crypter les informations à la fois sur notre site web et sur notre système d'information, ainsi que d'autres mesures de protection technologiques, notamment des logiciels de sécurité et des pare-feu pour empêcher tout accès non autorisé aux ordinateurs, nous utilisons un accès restreint aux fichiers et la sécurité des locaux. Tous les documents physiques contenant des informations personnelles sont sécurisés par des mesures physiques telles que des classeurs verrouillés et un accès limité aux bureaux.

5. Demandes d'information et d'accès :

Vous avez le droit de consulter toutes les informations personnelles vous concernant qui sont en notre possession, sous réserve des restrictions prévues par la loi. Si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de traitement des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre bureau de la protection de la vie privée, Kati Lavigne, situé au 2 Dartmouth Road, 3rd Floor, Bedford, NS, B4A 2K7, en tout temps en envoyant un courriel à privacy@strongestfamilies.com ou en téléphonant au 1-866-470-7111, poste 8595.

Si vos informations personnelles sont incorrectes, vous pouvez vous connecter à votre compte et les corriger, ou vous pouvez nous demander par écrit de les corriger.

6. Mises à jour et modifications de la politique de confidentialité:

SFI revoit régulièrement toutes les politiques et procédures et peut, de temps à autre, modifier et mettre à jour le présent document. ce Pconfidentialité de la vie privée. La date de la dernière mise à jour de cette déclaration est indiquée ci-dessous.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante privacyofficer@strongestfamilies.com.

 

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le [25 octobre 2022].